Assurances

Assurances

L’annulation de votre réservation pourrait avoir des conséquences financières sévères. Nous vous conseillons vivement de prendre une assurance annulation. Si vous voulez d’avantage de flexibilité pour annuler ou changer la date de voyage, vous pouvez choisir le Forfait Premium. Après votre arrivée, un vélo vous sera assigné. Nous vous conseillons de prendre une assurance vélo, valable contre la casse et le vol. L’assurance vélo est incluse dans de Forfait Premium.

1. Forfait Premium

Ce Forfait Premium vous donne d'avantage de flexibilité pour annuler ou changer la date de voyage. Cela pourrait être utile compte tenu des circonstances actuelles. Ce forfait ne peut être ajouté qu'aux réservations de voyages sur les bateaux suivants : Anna Antal ; Wending ; Liza Marleen ; Sailing Home ; Zwaan; Clair de Lune ; Provence.

Veuillez noter que vous devez acheter ce forfait dans les 7 jours suivant la réservation du voyage.

Le forfait comprend :

- Changement gratuit de la date du début du voyage - quelque soit le motif - jusqu’à 2 semaines avant le début de celui-ci. Le voyage reprogrammé doit avoir lieu dans les 18 mois qui suivent la date initiale du voyage.
- Annulation gratuite - quelque soit le motif - jusqu'à 4 semaines avant le début du voyage. Pour être admissible à cet avantage, vous devez remplir un formulaire de réclamation.
- Assurance vélo (pour vélo avec ou sans assistance électrique).
- Le paiement final doit être effectué 28 jours avant le début du voyage (au lieu de 90 jours).
- Assurance annulation (6,63% du montant du voyage / hors taxe d'assurance 21%). Cette assurance s’applique en cas d’une annulation dans les 4 semaines précédant le début du voyage. Voir le document séparé : « Conditions d’annulation ».

Montant : 14% de la facture totale (taxe d’assurance et frais de la police d’assurance inclus).

Comment régler ?
Le montant de ce forfait correspond à l’acompte. L’acompte devra être payé dans les 5 jours après réception de votre facture.

Le montant de ce fortait n'est pas remboursable.

2. Assurance annulation

Cette assurance vous garantit dans certains cas si une cause imprévisible et indépendante de votre volonté vous oblige à annuler votre voyage. À votre frustration de ne pouvoir voyager s'ajoute l'impact financier des frais d'annulation non remboursés. En clair, plus la date de départ approche, plus les frais d'annulation sont élevés et vos remboursement limités. L'assurance annulation que nous proposons provient de notre partenaire Unigarant et couvre les frais d'annulation de votre voyage. À l'approche de la date de départ, les frais d'annulation augmentent. Consultez nos conditions générales.

Veuillez noter que vous devez souscrire l’assurance dans les 7 jours suivant la réservation du voyage.

Motifs d'annulation
Entre autres :

  • Vous (ou un membre de votre famille) êtes victime d'un accident ou tombez malade
  • L'un de vos proche décède
  • Vous faites l'objet d'un licenciement économique ou vous obtenez un emploi 
  • Conseils de voyage négatifs pour votre destination de vacances du ministère des Affaires étrangères (pas à cause du COVID-19)
  • Une maladie contagieuse avec des risques de santé démontrables pour le voyageur (sauf COVID-19)

Exclu 
Entre autres :
Les frais d'annulation ne sont pas assurés si le motif de l'annulation est lié à une maladie préexistante de la part de l'assuré, des membres de son ménage ou des membres de sa famille au 1er ou 2e degré. Cette exclusion s'applique uniquement lorsque l'assurance a été souscrite plus de 7 jours après la date de réservation.

Montant : 6,63% de la somme totale ( hors taxe d’assurance 21% )
Frais de la police d'assurance : 4,84 €

Comment régler ?
Le montant de l'assurance s'ajoute au montant de l'acompte. Ce montant devra être payé dans les 5 jours après réception de votre facture.

Ce montant de l'assurance n'est pas remboursable.

Conditions
Le texte sur cette page n’est pas juridiquement contraignant. Vous recevrez les conditions complètes de l'assurance annulation d'Unigarant après la souscription de cette assurance (seulement disponible en Anglais).

3. Assurance vélo

(Pas disponible pour tous les voyages. Ceci est indiqué sur la page de voyage sous l’onglet 'location vélo')

Après votre arrivée, un vélo vous sera assigné. Vous êtes responsable de ce vélo pendant la période de location. Cette assurance couvre l’endommagement et le vol du vélo. Attention : l’assurance ne couvre ni les dommages causés par une utilisation négligente du vélo, ni le vol si le vélo n'a pas été correctement verrouillé. Laisser le vélo déverrouillé et sans surveillance est interprété comme négligence et l'assurance n'est pas valable dans ce cas. Laisser son vélo ‘sous surveillance’ implique que le vélo est attaché à un objet solide et bien ancré dans le sol. Si possible, le vélo doit être garé, verrouillé, dans un garage à vélos surveillé. Le soir et la nuit, le vélo doit être placé sur ou à coté du bateau. Le guide verrouille tous les vélos et garde la clé.
L'assurance vélo couvre les frais de réparation et/ou des pièces détachées en cas d'accident. Il couvre également le vol du vélo lorsque le vélo était verrouillé. La clé de la serrure du vélo doit impérativement être remise comme preuve que le vélo a été volé.

Montant : 20,- € par vélo/ 40,- € par vélo électrique

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